Esta política de reembolso é válida a partir de Dezembro de 2023.
POLÍTICA DE TROCAS — Ideal Papéis
Como solicitar uma troca de produto:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou troca por defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Rua Francisco Lucindo Fonseca, 121, 01, Nossa Senhora das Graças, Santa Luzia/MG - CEP 33030-290
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de trocas, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].